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知名汽車養護服務品牌,國內專業的養車類B2C電商平台,主要從事輪胎/機油/汽車保養美容等産品和服務,提供線上預約+線下安裝養車方式的供應商

途虎養車网于2011年创立于上海,主营轮胎、机油、汽车保养、汽車美容等产品和服务,为客户提供:线上预约+线下安装 的养车方式。

在線上,客戶可通過網站、電話、微信、APP、各大電商平台等渠道購買途虎的商品與服務。

在线下,途虎目前有10000 多家合作安装门店,服务能力覆盖31个省直辖市、340个城市 。合作安装门店为客户提供先安装后付款 的服务,有力保障途虎客户良好的购物体验。

途虎銷售的産品全部都是知名品牌的産品,當産品質量投訴出現的時候,每個廠商都有自己的售後服務部門按照其成熟且固定的機制來解決質量投訴。正如,您在國美電器購買了海爾電視機,當電視機出現産品質量問題時,海爾的售後服務部門會按照其流程和規則來解決質量投訴。

途虎這些年在與客戶的溝通中,有一點是深信不疑的,那就是:光價格好還不夠好,服務好才是真的好。途虎發現,公司著力于服務體驗的每一次改進,都會獲得客戶由衷的褒揚。這種“由衷”,雖然未能親眼見到,卻能從電話中聽到,能從評論中看到。這種“由衷”,是激勵我公司發精進的動力。

所以現在,公司正式推出了“虎式服務”!“虎式服務”是貼合客戶需要而衍生出的附加服務。在途虎,公司和客戶之間,並不是單純的走了一次購買流程。公司對賣出的每一條輪胎都有照應,因此客戶在途虎購買輪胎後,均可享受到一整套的服務方案:

途虎養車网所售商品只提供给个人车主,企业及其他商家需联系公司的大客户服务。


轉載:https://www.maigoo.com/brand/48204.html


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